Bằng cách sử dụng ứng dụng, người dùng có thể tận hưởng sự linh hoạt trong thời gian nhận và trả phòng. Khách hàng cũng có thể chọn nghỉ ngơi trong thời khoảng thời gian ngắn từ 2 đến 12 giờ, tiết kiệm đến 75% chi phí so với giá cố định theo ngày.
Hậu đại dịch, du lịch nội địa đang cho thấy nhiều tín hiệu khởi sắc. Theo Tổng cục Du lịch, khách du lịch nội địa trong tháng 5/2022 ước đạt 12 triệu lượt, tăng 243% so với cùng kỳ năm 2021, trong đó có khoảng 8,2 triệu lượt khách sử dụng dịch vụ lưu trú du lịch. Bên cạnh đó, thị trường dịch vụ đặt khách sạn theo giờ thông qua ứng dụng tại Việt Nam đã tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm trở lại đây, thu hút phân khúc khách hàng trẻ, thích những trải nghiệm du lịch linh hoạt.
Theo nghiên cứu của McKinsey & Company, công suất đặt phòng khách sạn tại Việt Nam đã giảm mạnh từ 61% xuống 29% trong giai đoạn từ 2019 đến nửa đầu năm 2020. Trong bối cảnh hoạt động du lịch nước ngoài phải cần đến năm 2024 mới có thể khôi phục lại mức ổn định như trước khi đại dịch diễn ra, hoạt động du lịch nội địa tiếp tục tăng mạnh nhờ việc người dân lựa chọn các chuyến đi ngắn ngày trong nước. Một nghiên cứu khác cũng chỉ ra rằng, 76% người Việt Nam thích đi du lịch trong nước hơn là quốc tế.
Quá trình đặt phòng khách sạn với Flow rất đơn giản. Đầu tiên, người dùng chỉ cần tải ứng dụng miễn phí và đăng ký thông tin cá nhân. Sau đó, họ có thể bắt đầu tìm kiếm những ưu đãi tốt nhất bằng cách chọn ngày, lựa chọn khách sạn cũng như khoảng thời gian phù hợp. Khách hàng không chỉ được sử dụng các tiện nghi trong phòng mà còn được trải nghiệm các tiện ích khác tại nơi lưu trú, như phòng gym, hồ bơi, nhà hàng và phòng họp. Người dùng có thể thanh toán trực tiếp từ ứng dụng và nhận phòng ngay lập tức sau khi giao dịch hoàn tất.
Hiện tại, Flow đang hợp tác với hơn 30 khách sạn cao cấp tại Thành phố Hồ Chí Minh để mang đến dịch vụ đặt phòng theo giờ, bao gồm: Caravelle Saigon, Sofitel Saigon Plaza, Hotel des Arts Saigon – MGallery Collection, Somerset Ho Chi Minh City, Hotel Equatorial Ho Chi Minh City, và Lavis 18 Residence. Trong tương lai, danh sách này sẽ còn mở rộng hơn nữa với nhiều khách sạn và không gian cho thuê.
